to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Çantamda Yeni Defolar Ve Cevapsızlık
Onlinelostra.com üzerinden Michael Kors marka çantamın el sapındaki soyulma için 5 Ocak tarihinde tamir hizmeti aldım ve çantamı kargo ile Ankara’dan gönderdim. Bu işlem için 2.750 TL ödedim.
18 Şubat’ta çantam elime ulaştığında, sadece el sapı sorunu varken bu kez çantanın aksesuar kısmında belirgin bir defo oluştuğunu ve gereksiz bir bölgesine boya yapıldığını gördüm. Çantamı sadece sapındaki sorun için göndermiştim, ancak işlem sonrası çantamın görünümü bozulmuş durumda ve bu durum beni gerçekten çok pişman etti.
Yaşadığım problemi firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar ücret ödememe rağmen çantamın hem istediğim gibi tamir edilmemesi hem de yeni kusurlar oluşması kabul edilebilir değil.
Onlinelostra.com’un çantamı ilk haline en yakın şekilde, profesyonel ve düzgün bir biçimde yeniden tamir etmesini, mümkün olmadığı durumda ise mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
