Nike Ayakkabı Tamirinde Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti

Yaklaşık iki hafta önce Nike Air Max ayakkabımı tamir için Onlinelostra’ya gönderdim. İlanda ve sistemde tamir ücreti 899 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek ayakkabıyı yolladım. Ancak daha sonra tarafıma 1.099 TL tamir ücreti, 499 TL temizlik ücreti ve 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.740 TL tutarında bir bedel çıkarıldı. Emri vaki şekilde bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen yapılan işlemden kesinlikle memnun kalmadım. İlanda ve açıklamalarda belirtilen işlemlerle bana yapılan işlem örtüşmüyor. Hafif iz kalır şeklinde bir geri dönüş yapılmışken, sadece çapraz bir dikiş atılarak ayakkabı tarafıma gönderildi. Ben bu tarz basit bir dikişi daha önce 50 TL’ye yaptırmıştım, dolayısıyla bu işlemi ne verilen ücrete ne de verilen reklamlara ve vaatlere uygun bulmuyorum.

Sipariş numaram 758813942’dir. Yaşadığım durumun yanıltıcı reklam ve şeffaf olmayan fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Konunun incelenmesini, yapılan işleme karşılık alınan bedelin iadesini talep ediyorum. Öncesi ve sonrası fotoğraflarım da mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.