New Balance Ayakkabımın Tamir Ve Temizlik İçin Ödenen 2.596,90 TL Geri İadesi Ve Teslimat Sorunu

Instagram’da “Online Lostra” adıyla ayakkabı tamir ve temizlik yaptığını iddia eden kişilerle New Balance 530 krem ayakkabım için 31.05.2026 tarihinde işlem başlattım. 01.06.2026 tarihinde ayakkabımı kendi ayarladıkları kurye ile teslim ettim, 02.06.2026’da teslim aldıklarını belirttiler. 5–15 gün içinde tamir ve temizlik işlemlerinin tamamlanıp tarafıma gönderileceğini söylediler ve bu hizmet için toplam 2.596,90 TL ödemeyi yaptım.

03.06.2026 tarihli, Paytr üzerinden alınan e-ticaret peşin satış makbuzumda da görüldüğü üzere bu tutar kartımdan çekilmiş durumda. Ancak o günden beri her hafta defalarca yazmama rağmen “teslimat birimine yönlendirildi, bu hafta çıkar” dışında somut hiçbir bilgi alamıyorum. Ayakkabım hâlâ kendilerinde, bana gönderilmedi ve gerçek bir işlem yapıldığını gösteren hiçbir kanıt sunmuyorlar.

Karttan çekilen tutarın İzmir’de bir pos üzerinden geçtiğini, internet araştırmalarımda ise kendilerinin İstanbul/Eyüpsultan adresi verdiklerini gördüm. Şikayetvar’da ve internette okuduğum diğer şikayetlerde de ayakkabıların aylar sonra son derece kötü, mahvolmuş halde gönderildiğini görünce, bu kişilerin güven vermeyen, tutarsız ve yanıltıcı bir şekilde davrandıklarından artık tamamen emin oldum. Telefonla kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız, canları ne zaman isterse açıyorlar, her seferinde de oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar veriyorlar.

Hem 2.596,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin Paytr üzerinden tarafıma iade edilmesini, hem de New Balance 530 krem ayakkabımın mevcut durumunu daha fazla bozmayacak şekilde, en kısa sürede sağlam ve kullanılabilir halde bana geri gönderilmesini talep ediyorum.