Lostra Firmasından Ayakkabı Tamirinde Süre Aşımı Ve İletişimsizlik

Online Lostra firmasına 25 Mayıs’ta bakım ve tamir için gönderdiğim ayakkabım yaklaşık 1 aydır hâlâ tarafıma ulaşmadı. Firma tarafından belirtilen 15 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ayakkabıma ödediğim tutar 2000 TL’nin üzerindedir ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen hem ürünü göremiyorum hem de sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, ortada muhatap bulamıyorum, bu nedenle ciddi biçimde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 254653678’dir. Ayakkabımın bakım ve tamir işlemlerinin derhal tamamlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kargonun da bilgilendirme yapılarak iletilmesini talep ediyorum.