Ayakkabılarım Teslim Edilmedi, Süre Aşımı Ve Cevapsızlık

İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve ayakkabılarımı haziran ayı sonunda online bir lostra firmasına tamir ve bakım için teslim ettim. Ayakkabılar alınırken 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana gönderilmedi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yazışmalarımızda işlemlerin bittiğini, ayakkabıların hazır olduğunu belirtiyorlar fakat kargoya verildiğine dair ne bir bilgi ne de bir takip numarası paylaşmıyorlar. Son iki gündür de mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ayakkabılarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.