Ayakkabı Temizliği Hizmetinde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Onlinelostra üzerinden yaklaşık 7 Nisan tarihinde ayakkabı temizliği hizmeti için başvuru yaptım ve bu işlem için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Sistemlerinde 5–15 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 20 gün geçti, ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı.

Hizmeti İstanbul Ataşehir için almıştım. Süre uzayınca WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, başta sadece otomatik cevaplar geldi, şu anda ise hiç dönüş yapılmıyor. Ne ayakkabılarıma ne de işlemle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ayakkabı temizliği hizmetinin en kısa sürede tamamlanarak ayakkabılarımın tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.