to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Ve Sözlü Bilgi Çelişkisi Nedeniyle Haksız Ödeme Talebi
Arkadaşımla birlikte Iğdır’daki Online English (Luvi Yayıncılık) kursuna Haziran ayının ortasında kayıt olduk. Sözleşmeyi imzalarken kağıt üzerinde 14 günlük cayma hakkının olduğu yazıyordu, ancak bize sözlü olarak sadece 14 günle sınırlı olmadığı, beğenmediğimiz takdirde iptal edebileceğimiz söylendi. Bu sözlü bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladık.
Kursu beğenmediğimiz için Temmuz ayının başında iptal etmek istediğimizi ilettik. İlk etapta 14 günlük cayma hakkımızın olduğu bile reddedildi, ardından bu hakkı kabul etseler bile hiçbir şekilde iptal yapılamayacağını, her durumda ödeme yapmak zorunda olduğumuzu söylediler. Üstelik biz uygulamadan veya kurstan hiçbir şekilde faydalanmamamıza rağmen 20 ay boyunca kişi başı 8.000 TL olmak üzere toplamda 16.000 TL ödeme talep ediyorlar.
Telefonla görüştüğümüzde sürekli iptal olmayacağını, ödemek zorunda olduğumuzu tekrar ettiler, WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlara ise sadece bakılmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Hem sözlü verilen bilginin yazılı sözleşmeyle çelişmesi hem de hizmetten faydalanmamış olmamıza rağmen bu şekilde ödeme dayatılmasından dolayı mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
Hizmetten yararlanmadığımız için sözleşmemizin iptal edilmesini ve tarafımıza çıkarılan ödeme yükümlülüğünün kaldırılmasını talep ediyorum.
