to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebek Bezlerinde Kopan Bantlar Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
05.12.2025 tarihinde Ankara’da Gazi Gıda Market’ten aldığım Önlem 1 numara Yenidoğan bebek bezi paketinin içinden 5 adet bantsız bez çıktı. Ayrıca bantları olan bezlerin de büyük kısmında bantlar daha ilk kullanımda hemen kopuyor ve bez kullanılamaz hale geliyor.
Yaşadığım sorunun marketle ilgili olmadığını, tamamen Önlem bebek bezinin üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Yeni doğan bir bebek için kullanılan bir üründe bu şekilde defolu ve dayanıksız bantlarla karşılaşmak hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu paketimin sağlam ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, 05.12.2025 tarihinde Gazi Gıda Market’ten satın almış olduğunuz Önlem 1 numara yenidoğan bebek bezi paketindeki bantsız ve kopuk bant sorununun sizi maddi kayıp ve mağduriyete sürüklemesinden dolayı çok üzgünüz. Bu tür bir sorunun ürünümüzden kaynaklanması kesinlikle kabul edilemez ve yaşadığınız sıkıntıyı anlıyor, empatiyle karşılıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözebilmemiz için, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları netleştirmek ve gerekli değişimi yönlendirmek istiyoruz. İlgili birimimiz sizinle iletişime geçerek sorunu hızlıca çözümleyecektir. Bu durumun tekrar yaşanmaması için kalite kontrollerimizi gözden geçireceğimizi de bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Özellikle hediyeniz için
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim
Teşekkürler
Değerli Geri Bildiriminiz İçin Teşekkür Ederiz, Yaşadığınız süreci memnuniyetle sonuçlandırabildiysek ne mutlu bize. İlginiz ve anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla her zaman yanınızda olmaya devam edeceğiz. Her türlü talep ve sorunuz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Önlem Müşteri Hizmetleri
