Depoda Kayıp Ürünüm Yanlış Oyun Makinesi Olarak Gönderildi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

Oneamz ile çalışırken 720642-b numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Depoda bana ait olan ürün, depoda görünmesine rağmen kayboldu. Ben bu siparişi kendi müşterime gönderdim, ancak onun yerine yanlışlıkla bir oyun makinesi gönderildi. Sonrasında müşterime para iadesi yapılmak zorunda kaldı.

Depoda kaybolan bu ürünümün bedeli 399 dolar olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır oneamz tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen ne cevap veriliyor ne de süreç hakkında herhangi bir açıklama yapılıyor. Depo ABD, New York, Buffalo lokasyonunda bulunuyor.

Depoda kaybolan ürünümün 399 dolarlık bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.