to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30’da Ankara One Tower AVM’de bulunan Occo Cafe One Tower şubesinde sandviç siparişi verdim. Sandviçi yerken içinden kıl çıktı ve durumu kasadaki çalışana ilettim.
Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumla ilgili çözüm beklerken, çalışan konuyu ciddiye almadı, adeta dalga geçer gibi davrandı ve üründen kıl çıkmasına rağmen zorla ücret tahsil etti. Ödemeyi yaklaşık 360 TL olarak Ticket kart ile yapmak zorunda kaldım. Sadece “bir dahaki sefer geldiğinizde telafi ederiz” denilerek olay geçiştirildi.
Hem ürünün hijyenik olmaması hem de personelin bu olaya yaklaşımı nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili ödediğim ücretin iadesini ve şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
30.11.2025 günü saat 20.00 sularında Eskişehir Bozüyük yol üzerindeki AVM’de bulunan Bolu Mutfağı’nda yemek yedik. Sipariş ettiğimiz yemekten kıl çıktı, bunun üzerine garsonu çağırıp durumu kendisine gösterdik. Aynı şekilde servis edilen çayın içinde de kıl olduğunu fark ettik. Bu kadar temel bir h...
Bahçelievler’deki Cimil Cafe’de bu ay içerisinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mekanda magnolya tatlısı sipariş ettim ve servis edilen ürünün kremasının içinde kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu...
20 Aralık 2025 akşamı Bolu’dan gelerek, yorumlarına güvenip Serdivan Cadde 54 AVM’deki Dönerci Ö*** şubesine gittik. Daha önce ilk gidişimizde memnun kalmıştık; ancak bu ikinci gidişimizde maalesef yanıldığımızı gördük. Kızımın döner tabağında, pidenin üzerinde kıl çıktı. Masaya çağırdığım kadın ga...
Zaitoune Tatlıları’nı ailecek severek tüketen bir müşterinizim. Pazar günü saat 16.00 civarında Avcılar şubenizden yaklaşık 250 TL tutarında tatlı satın aldık. Ancak aldığımız tatlının içinden kıl çıkması sebebiyle ciddi anlamda hijyen konusunda endişe yaşadık ve büyük bir hayal kırıklığına uğradık....
9 Kasım 2025 akşamı saat 19.00-20.00 arasında Lavinia Waffle Kdz. Ereğli şubesinde eşimle birlikte waffle siparişi verdik. Ancak yediğim waffle’ın içinden upuzun bir kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve ürünü tüketmek istemedim. Durumu hemen çalışanlara gösterdik, a...
Yorumlar