to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Beklemek Zorunda Bırakıldım: Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi
30.12.2025 tarihinde saat 15:23’te Öncü Döner Muş şubesinden telefonla 220 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen saat 16:35 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Restoranı aradığımda siparişin kuryeye verildiğini söylüyorlar, kurye ile görüştüğümde ise siparişin daha çıkmadığını ifade ediyor. Firma suçu kuryeye, kurye ise firmaya atıyor ve arada mağdur olan ben oluyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
