to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncü Döner’den ilk kez Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.55’te verdiğim sipariş yaklaşık 19.07’ye kadar, yani yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte siparişin bu kadar geç kalması beni hem zor durumda bıraktı hem de hizmete olan güvenimi sarstı.
Sipariş bu kadar gecikince restoranla iletişime geçmek istedim ancak beni engellediler ve herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymadılar. Ne gecikme hakkında bilgi verildi ne de bir özür ya da telafi teklif edildi.
Bu yaşadığım durumun incelenmesini, hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Öncü Döner’den iki menü siparişi verdim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım! Tam 1 saat bekledim, gelen siparişin sadece biri teslim edildi, diğeri ise eksikti. Eksik ürünün temini için defalarca aradım, ancak saygısızca “yolda” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Bu süre zarfında gelen ye...
Yemeksepeti Öncü Döner Sipariş Teslim Edilmedi ve Öncü Döner Tarafından Bir Geri Dönüş Sağlanmıyor. Siparişim teslim edildi şeklinde görününce şaşırdım ve Yemeksepeti tarafına durumu ilettim. Onlar da Öncü Döner tarafından bir geri dönüş alamadıklarını dolayısıyla durumun kullanıcı problemleri kısmı...
Bolu Öncü Döner şubesinden 23.54'te sipariş verdik, fakat saat 01.19 olmasına rağmen siparişimiz gelmedi. Bunun üzerine şikayet amacıyla Yemek Sepeti ile iletişime geçtik, ancak hiçbir şey yapmadılar. Gecenin bu saatinde açık başka restoran yok, şirketi aradık ve yoğunluk olduğu söylendi, ama yine v...
21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...
Yorumlar