to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Restoranın Müşteriyi Engellemesi
Öncü Döner’den ilk kez Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.55’te verdiğim sipariş yaklaşık 19.07’ye kadar, yani yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte siparişin bu kadar geç kalması beni hem zor durumda bıraktı hem de hizmete olan güvenimi sarstı.
Sipariş bu kadar gecikince restoranla iletişime geçmek istedim ancak beni engellediler ve herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymadılar. Ne gecikme hakkında bilgi verildi ne de bir özür ya da telafi teklif edildi.
Bu yaşadığım durumun incelenmesini, hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Bu sorunu derhal araştırabilmemiz ve müdahale edebilmemiz için bize hangi şubeden sipariş verdiğinizi iletebilirseniz çok memnun oluruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
