to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu
Atakum Öncü Döner'den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Teslimat süresi 15-30 dakika yazıyordu. 20-25 dakika sonrasında kuryeye teslim edildi olarak görüldüğü için beklemeye başladım. Adresler arası 2 km. 50. Dakikada restorana ulaşıp 20 dakikadır kuryede gözüktüğünü sorduğumda, hayır kurye yeni teslim aldı. Yemeksepeti'indeki bilgiye güvenmeyin denildi. Bu kadar bekleteceğinizi bilsem, yoğun olduğunuzu bilsem başka bir sipariş verirdim dedim, biz geri dönüş yapamıyoruz denildi. Tekrar tekrar telefon görüşmelerinde ise 7 dakika 10 dakika oyaladılar. Önce kurye sizinkini getirecek dediler. Şikayet ettikten sonra tekrar görüştüğümde, hayır önce diğer siparişleri bırakıyor dediler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Marka yöneticisine teşekkür ederiim ilgi ve alakası için sorunu çözdüğü için
