Oncepet Trendyol’da Satıcıdan Geç Kargo, Eksik Ve Defolu Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden Oncepet.com isimli satıcıdan 21 Ocak tarihinde cam sileceği siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi ve ürün ancak 3 Şubat’ta elime ulaştı. Üstelik iki adet satın almama rağmen bana sadece bir adet ürün gönderildi; diğer ürün için ise tedarik edemeyeceklerini söylediler.

Gönderilen tek ürünü kontrol ettiğimde cam sileceğini tutan kısmın yırtık olduğunu ve bu yırtık sebebiyle kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Açıkçası Trendyol’dan ceza yememek için (çok geç kargoya vermeleri nedeniyle) özellikle bir adet ürün gönderip, ben de “zaten bir tane gelmiş” diye iade ettiğimde ceza almamayı planladıklarını düşünüyorum. Bu kadar bilinçli ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hem geç kargo, hem eksik ürün, hem de defolu ürün gönderdikleri için Oncepet.com adlı satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür satıcıların Trendyol üzerinde müşterileri mağdur etmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.