to read complaints and reviews, or file yours. 
Onay Yöresel Ürünler adı altında bir firmadan tereyağı aldım. Öncelikle soğuk zincir için ek fiyat ödememe rağmen soğuk zincir gelmedi. Sonra ürünü kullanayım dedim, tereyağı gerçek değil, kesinlikle yanmıyor ve çok ağır kokuyor olabilir. Bir hata vardır dedim, kendilerine ulaştım, lütfedip cevap bile vermediler. Cevap verseler de yine uzatmaz, bir daha ürün almam deyip üstünü kapatırdım ama bu yapılan saygısızlık. Üstelik her dakika reklam yapmaya devam ediyorlar. Tarım Bakanlığı'na da şikayet edeceğim, buradan da yazmak istedim.
Onay Yöresel Ürünler'den 2 Şubat'ta 4 kg kahvaltılık yayık tereyağı aldım. Elazığ’dan geldi ve kapıda ödeme yaptım. 4 rulo üzerinde hiçbir marka, tarih vs olmayan vakumlu ambalajda geldi. Açık durumda kendi yağım olduğu için yaklaşık bir hafta önce açma ve deneme fırsatım oldu. Margarin gibi bir yağ...
Onay Yöresel Ürünler internet sitesinden alışveriş yaptım. Elazığ’dan gönderim yapıldı. Siparişimde 4 kg tereyağı, 1 kg tulum peyniri ve 1 kg pestil bulunuyordu. 13 Ağustos’ta verdiğim siparişim (#1542) bugün teslim edildi. Gönderilen tereyağı küflü, pestil taş gibi sert, bayat ve ekşimiş, ürünleri...
Tereyağı siparişi verdim. Sipariş geldiğinde paketleme özenli ve hijyenik değildi. Satıcıya bildirdim. Bir iki hafta sonrasında tereyağ kararmaya ve acılaşmaya başladı. Yine satıcıya bildirdim; kendisi asla tüketmememi, süt ürünü olduğu için tehlike yaratabileceğini ve hemen para iadesi yapabileceği...
29 Mayıs'ta Onay Yöresel Ürünler'den 5 kg yemeklik tereyağı sipariş ettim, gönderilen yağdan memnun kalmadım . Arayıp söylediğimde, tadı ve kokusu olmayabilir ama yemekleri çok lezzetli yapar diye saçma bir cevap verdiler. Tadı yok, kokusu yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
İnternet üzerinden aldığım tereyağı bozuk çıktı, iade kabul edilmedi. Ürün kokuyor ve tadı da kötüydü, kullanmamız mümkün değildi. Şikayetime muhatap bulamadım. Kendilerine ulaştığımda iade alamayacaklarını söylediler. İncelemek bile istemediler.
Yorumlar