to read complaints and reviews, or file yours.Güzellik Salonunda Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Göz Sağlığım Zarar Gördü
22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan 'O Nail' isimli güzellik salonunda ipek kirpik ara bakımı yaptırmak için randevu aldım. İşlem sırasında kullanılan solüsyon gözümde ciddi yanma ve tahrişe neden oldu. O sırada çalışan kişi dışarıda sigara içtiği için seslenmeme rağmen müdahale edilmedi.
Gözüm tahriş olmuşken, hijyenik olmayan koşullarda yeniden kirpik takıldı ve yapıştırıcı alt kirpiklerimi üst kirpiklerime yapıştırdı. Kirpikleri çıkarmaya çalışırken cımbızla işlem yapıldı ve gözümde kalıcı tahriş oluştu. Ücret alınmamasına rağmen, yapılan uygulama hem göz sağlığıma zarar verdi hem de hijyen kurallarına açıkça aykırıydı. Olay sonrası hastaneye başvurmak zorunda kaldım.
Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili güzellik salonunda hijyen denetimi yapılmasını ve idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Hilal Hanım, yaşadığınız durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Göz sağlığı gibi hassas bir konuda rahatsızlık yaşamış olmanız bizi de çok üzdü. Olay sonrasında sizinle iletişime geçerek süreci yakından takip etmek, hatta hastane masraflarınızı karşılamayı ve ilaç alımında destek olmayı teklif ettik. Bu teklifimizi nazikçe kabul etmediniz, sonrasında da birkaç kez arayıp durumunuzu öğrenmek istedik ancak ne yazık ki size ulaşamadık. Belirtmek isteriz ki, işlem sırasında kullanılan tüm malzemeler tek kullanımlık, steril ve Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerdir. Salonumuzda hijyen konusunda en küçük bir ihmal söz konusu değildir. Bu durum, salonumuzda ilk kez karşılaştığımız bir olaydır ve hem sizin hem de ekibimizin yaşadığı bu süreç bizi gerçekten üzmüştür. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; gerekli kontrolleri sağlayıp süreci titizlikle değerlendirdik. Tüm iyi niyetimizle belirtmek isteriz ki, bu sürecin başından beri olduğu gibi bugün de yeniden yanınızdayız. Onail Beauty | Bayraklı