Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Onail

Onail

Doğrulanmış

Haziran 2024'den beri üye

Şikayetleri

Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Papayafit sipariş verdim. Ürün geldi ama macunla hiçbir alakası yok, bildiğiniz reçel suyu. Sıvı içinde baharatlar bile ...

08505328444 08502088008 Türk Telekom Adına Sahte İşlem Yapma

2.102

08505328444 numarasını internetten sitesi diye girdim t. C. Mi WhatsApp'tan attırdılar şüphelendim Türk Telekom resmi nu...

Yorumları

O’nail Bayraklı Müşteri Memnuniyetsizliği

İzmir Bornova’daki bir tırnak stüdyosunda daha önce tırnak işlemi yaptırdığımda, dükkan kapanacak denilerek işlem aceley...

Onail
153

Şikayet tarafımızca incelenmiştir. İddia edilen ilk hizmet sonrasında, ilgili kişi ertesi gün pedikür ve kalıcı oje işlemi için işletmemize yeniden gelmiş ve hizmet almıştır. Bu durum, şikayet metninde öne sürülen “zorla kabul ettirilmiş hizmet” ve “mağduriyet” iddialarıyla açıkça çelişmektedir. Gerçek bir memnuniyetsizlik söz konusu olsaydı, aynı kişinin ertesi gün tekrar hizmet talep etmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Ayrıca, ilk işlem sonrasında tarafımıza herhangi bir düzeltme, telafi ya da iade talebi iletilmemiştir. İddialar, hizmetten uzun bir süre sonra ve geçmiş iletişim sürecinde yaşanan olumsuz üslup sonrası gündeme getirilmiştir. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden randevu talep edildiğinde, önceki süreçte karşılıklı yaşanan iletişim problemleri ve saygı sınırlarını aşan ifadeler sebebiyle, işletmemizin çalışma prensipleri doğrultusunda hizmet verilemeyeceği kendisine açıkça bildirilmiştir. Her işletmenin, kiminle çalışıp çalışmayacağına karar verme hakkı bulunmaktadır.

Güzellik Salonunda Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Göz Sağlığım Zarar Gördü

555

22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan 'O Nail' isimli güzellik salonunda ipek kirpik ara bakımı yaptırmak içi...

Güzellik Salonunda Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Göz Sağlığım Zarar Gördü
Güzellik Salonunda Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Göz Sağlığım Zarar Gördü
Güzellik Salonunda Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Göz Sağlığım Zarar Gördü
Güzellik Salonunda Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Göz Sağlığım Zarar Gördü
Onail
555

Hilal Hanım, yaşadığınız durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Göz sağlığı gibi hassas bir konuda rahatsızlık yaşamış olmanız bizi de çok üzdü. Olay sonrasında sizinle iletişime geçerek süreci yakından takip etmek, hatta hastane masraflarınızı karşılamayı ve ilaç alımında destek olmayı teklif ettik. Bu teklifimizi nazikçe kabul etmediniz, sonrasında da birkaç kez arayıp durumunuzu öğrenmek istedik ancak ne yazık ki size ulaşamadık. Belirtmek isteriz ki, işlem sırasında kullanılan tüm malzemeler tek kullanımlık, steril ve Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerdir. Salonumuzda hijyen konusunda en küçük bir ihmal söz konusu değildir. Bu durum, salonumuzda ilk kez karşılaştığımız bir olaydır ve hem sizin hem de ekibimizin yaşadığı bu süreç bizi gerçekten üzmüştür. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; gerekli kontrolleri sağlayıp süreci titizlikle değerlendirdik. Tüm iyi niyetimizle belirtmek isteriz ki, bu sürecin başından beri olduğu gibi bugün de yeniden yanınızdayız. Onail Beauty | Bayraklı