1 Yıllık Çözülmeyen Uydu Sinyali Sorunu Ve Yetkili Usta Talebi

Bursa Nilüfer Kızılcıklı Mahallesi’nde, Ona 222 inşaat firmasına ait projede kiracı olarak oturuyorum. Evde bir süredir uydu sinyalinde azalma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle site yönetimi/ilgili firmayla görüştüğümde bir usta gönderdiler. Gelen usta, diğer odalardaki uydu sinyalini kesersek benim asıl kullandığım odadaki sinyalin güçleneceğini söyleyince, uzman olduğunu düşünerek kabul ettim.

Daha sonra yeni televizyon aldığımda farklı odalarda hiç sinyal olmadığını fark ettim ve tekrar iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, sanki bu işlemi kendim yaptırmışım gibi “Bize mi sordunuz sinyali keserken, biz size usta göndermedik” şeklinde cevap verdiler ve ilk gönderdikleri ustayı adeta inkar ettiler. Şu an evde yalnızca bir odada sinyal var, diğer hiçbir odada uydu yayını alamıyorum.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen, her seferinde “Size döneceğiz” denmesine karşın kimse beni geri aramadı, hep ben aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 senedir süren bu sorun çözülmedi. Görüştüğüm çalışanlardan F***** isimli şefin de benimle konuşma üslubu son derece kaba ve laubaliydi, “Bak işine, düzeltelim mi diyorum, bakarız ama zor, sen kendi işine bak” gibi ifadeler kullanması beni ayrıca rahatsız etti.

Ben yetkili bir ustanın tekrar gönderilerek, daha önce kesilen uydu hatlarının düzgün şekilde onarılmasını ve tüm odalarda uydu sinyalimin eskisi gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle F***** bey başta olmak üzere çalışanların üsluplarıyla ilgili de gerekli uyarıların yapılarak, bundan sonra daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını istiyorum.