Kredi Kullanımında Açık Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Kesintilere İade Talebi

20.04.2026 tarihinde on Mobil dijital bankacılık üzerinden 115.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma geçen tutara baktığımda toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintilerle ilgili kredi kullanım aşamasında bana hiçbir tutar bilgisi veya açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kullandığım anda, 20.504,36 TL anapara tahsilatı, 392,14 TL faiz tahsilatı, 58,82 TL KKDF tahsilatı, 58,82 TL BSMV tahsilatı, 86,63 TL kredi tahsis ücreti, 577,50 TL kredi tahsis ücreti adı altında, 2.100,00 TL Fiba Sigorta ekran ücreti ve 6.393,41 TL Metlife Hayat Poliçesi adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kalemlerin toplamının bu kadar yüksek olacağını bilseydim krediyi bu şartlarda kesinlikle kullanmazdım.

Krediyi kullanmadan önce bu masrafların tutarları, zorunlu olup olmadığı ve istemem durumunda sigorta gibi ürünleri reddedip reddedemeyeceğim konusunda bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir onay ekranında bu tutarlar açık ve anlaşılır şekilde sunulmadı.

Bu nedenle, kredimden yapılan anapara tahsilatı dışındaki tüm kesintilerin, özellikle faiz, vergiler, kredi tahsis ücretleri, Fiba Sigorta ekran ücreti ve Metlife Hayat Poliçesi bedeli dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini, sigorta ve ek ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.