200.000 TL Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Açıklama Bekliyorum

Onbank vadesiz hesabıma İstanbul’da tanıdığım bir abim yaklaşık 3–4 ay önce benden aldığı 200.000 TL borcunu bugün saat 13.00 civarında havale/EFT ile geri gönderdi. Tanıdığım bu kişi parayı gönderirken kendi bankası tarafından aranmış ve parayı bana olan borcunu ödemek amacıyla gönderdiğini açıkça beyan etmiş, gerekli bilgiyi de vermiş.

Para hesabıma geçtikten sonra ise hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Param hesabımda görünmesine rağmen ne başka bir bankaya ne de başka bir kişiye transfer edebiliyorum, adeta kullanılamaz durumda bekletiliyor. Uygulama üzerinden ekran görüntüsü dahi alamıyorum, “banka politikaları gereği” buna izin verilmiyor.

Bugün toplam 4 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde sadece “güvenlik incelemesi var, sizi arayacağız, bekleyin” deniliyor. Ne incelemenin sebebi, ne sürecin ne kadar süreceği, ne de hangi kriterlere göre bu blokajın konulduğu konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor. Param gün içinde tamamen sebepsiz şekilde bloke edilmiş durumda ve bunun banka mı yoksa benim param mı olduğu konusunda ciddi bir mağduriyet hissediyorum.

Hiçbir resmi bilgi ve yazılı bildirim yapılmadan, gerekçe ve süre paylaşılmadan bu şekilde para üzerinde tasarruf hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabım üzerindeki güvenlik incelemesinin nedenini ve sürecin durumunu açık ve net biçimde öğrenmek, haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokajın en kısa sürede kaldırılarak 200.000 TL’lik tutarıma serbestçe erişebilmek ve gerekirse başka bankaya aktarabilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.