to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Ömür Kitabevi'nin internet sitesi üzerinden sipariş numarası 12848 ile bir eğitim kitap seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ambalajını hiç açmadan ve 1 hafta içinde iade etmek istedim. Firma ile telefon üzerinden üç kez görüştüm. İlk iki aramamda, iade işlemiyle ilgili bilgi verileceği belirtilip görüşmeler sonlandırıldı. Ertesi gün üçüncü kez aradığımda ise, üründe CD veya kod bulunduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ambalajı açmadığımı, şifrelerin ya da kodların tarafımdan görülmesinin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi. Sonrasında WhatsApp iletişim numarasına da yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
İnternet sitelerinde, 14 gün içinde ambalajı açılmamış ürünlerin koşulsuz iade alınacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu hakkımın kullanılmasına izin verilmedi. İlgili ürün için kredi kartı ile 2350 TL ödeme yaptım. Tüm iletişim çabalarıma rağmen mağduriyetim giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
By Özlem Design sitesinden elbise aldım. Kalitesini beğenmedim, aynı gün içinde iade etmek istedim. Kabul etmediler. Faturamı istedim, göndermediler. Sitelerindeki adres yabancı bir ülke. Mail adresleri geçersiz, telefon numarası yanlış; bütün iletişim kanallarını tıkamışlar. WhatsApp'tan geri dönüş...
Okullarim.com.tr adlı siteden okul öncesi kızım için orman masalları eğitim seti aldık lakin yayınevi 2023 yılında bu set için yeni bir kitap eklemiş ...
8 Temmuz'da ürün aldım, gönderilmedi. 1 hafta geçti. İptal edelim, zaten adreste değilim, tatildeyim dedim. Tamam dediler, 1 ayı geçti. İade bekliyorum. Kendileriyle iletişime geçince bugün, yarın, 14 gün iade yapma hakkımız var diye oyalıyorlar. Sadece yasal iade süreci olduğundan bekledim ama artı...
1 Ağustos 2025 tarihinde Esyah.com üzerinden Esyah8016 model kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 289434772782). Ürünüm 20 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmek istendi. Siparişim ücretsiz kargo olarak görünmesine rağmen, kargo görevlisi benden 632,08 TL kargo ücreti talep ...
Tarafımca Kimyadeposu.com isimli siteden 11/12/2024'de 7125 TL tutarında alışveriş yapılmış ve ücreti de sitedeki banka hesabına havale edilmiştir. Geçen 23 günlük süre içinde ürün kargolanmadığı gibi mesafeli satış sözleşmesi gereği cayma hakkı ve ücret iadesi ile ilgili yaptığım yazılı başvurulara...
Yorumlar