Kısa Sürede Performans Düşen Nebulizatör Ve Garanti İhmalinden Dolayı İade Talebi

Omron 360 Air Mesh nebülizatörünü bebeğim için Ankara Etimesgut’ta bulunan Albus Medikal’den satın aldım. Cihazı ilk aldığımda yalnızca iki kez kullandım ve buharı gayet iyi veriyordu; ancak çok kısa bir süre sonra buhar çıkışı belirgin şekilde azalmaya başladı. Ürünün kullanım kılavuzunda tam şarj edildiğinde 60 dakikalık kullanım süresi olduğu yazmasına rağmen, ilk ilaç uygulamasından sonra ikinci ilacın daha yarısına gelmeden şarj ışığı yanıyor, cihazı yeniden başlattığımda ise buharı hem çok az veriyor hem de çok çabuk ısınıyor.

Satın aldıktan birkaç gün sonra bu sorunlar nedeniyle cihazı Albus Medikal’e götürdüğümde iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca garanti belgesinin ikinci kez imzalanmış olduğunu fark ettim; bu nedenle iade gelen bir ürünü tekrar bana satmış olabileceklerini düşünüyorum. Ürünü daha sonra garantiye gönderdiler, fakat üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ya da sonuçla ilgili dönüş sağlanmadı. Bebeğimin sağlığı için aldığım bu cihazdan hiç memnun kalmadım ve güvenim kalmadı.

Yaşadığım bu sorunlar, cihazın çok kısa sürede performans düşüşü yaşaması ve garanti sürecinde tarafıma zamanında bilgi verilmemesi nedeniyle Omron 360 Air Mesh nebülizatör için ücret iadesi talep ediyorum.