to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Üstü Stop Lambasının Tekrar Çatlaması Ve Garanti Talebi
Chery Omoda 5 aracımın bagaj üstü stop lambasında, araçta hiçbir iç darbe veya hasar olmamasına rağmen 6 ay sonunda çatlamalar oluştu. İlk parça değişimi Mengen’deki yetkili serviste yapıldı. Ancak aynı sorun yaklaşık 5 ay sonra tekrar ortaya çıktı ve bu kez İstanbul Aldatmaz Oto yetkili servise başvurdum.
Aracım 34 gzb 159 plakalıdır. Aynı parçada aynı hatanın ikinci kez yaşanmasına rağmen, Aldatmaz Oto bu kez işlemin garanti kapsamında olmayacağını, sadece ücretli olarak değişim yapılabileceğini söyleyerek talebimi kabul etmedi. Aracıma özenle bakmama rağmen, kendiliğinden çatlayan bu parçanın kronik bir sorun veya üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Aynı parçanın kısa süre içinde tekrar çatlaması sebebiyle, bagaj üstü stop parçasının yeniden ve tamamen ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gürkan S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba demin Chery Türkiye'den arandım stobum ilk halinden beter olmasına rağmen duş etkilerdendir dendi çok yazık bu kadar malının arkasında durmayan bir firma severek kullandığım etrafımda 4-5 kişiye aldırdığım arabamdan soğuttunuz tebrik ederim ama ismimi adınız gecen her yerde olumsuzluklarınızı paylaşorken göreceksiniz
Chery Omoda 5 aracımın orta stop parçası, aracın alışından bağımsız olarak 11. Ayda takıldı. Bu parça takıldıktan sonra sadece 5 ay içinde arızalandı. Orta stop daha önce de bir kez değişmiş olmasına rağmen, aynı arıza tekrar etti. Arızayı fark ettikten sonra aracı Aldatmaz Oto servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma somut bir gerekçe sunulmadan sorunun “kullanım hatası” olduğu söylendi, garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi ve yalnızca ücretli değişim teklif edildi. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede tekrar bozulmasını parça veya üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Orta stop parçasının, tekrarlayan bu arızası nedeniyle, benden hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
