to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix Mixbot Plus model robot süpürgemde, elektrik aldığı halde şarjdan ayrılınca çalışmama sorunu yaşadım. Bu sorun teknik servise göndermeden yaklaşık 3 hafta önce başladı. Cihazı 4 Eylül’de Bakırköy KVK Teknik Servisi’ne kargoladım. Faturası eksik olduğu için ürün geri gönderildi, ardından faturasıyla birlikte tekrar yolladık. Ancak süpürgeden 10 gün boyunca hiçbir haber alamadık; cihaz kaybolmuş gibiydi. Kargo şirketiyle iletişime geçtikten sonra ürünün servise teslim edildiğini öğrendik. Servis, kargomuzla ilgilenmemiş ve cihaz kenarda beklemiş. 23 Eylül’de ürünü sisteme girdiler ve mesaj attılar. 25 Eylül’de ise pilde sıkıntı olduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğu için 2100 TL ücret gerektiğini bildirdiler. Aynı gün banka havalesiyle ödemeyi yaptık. O günden beri “işlem devam ediyor” dışında hiçbir bilgi alamıyoruz.
Servis fişi numaram: 2502487271. Adres: Kartaltepe Mahallesi İncirli Caddesi, İ**** K***** Sk. 3/1-2, 34147 Bakırköy/İstanbul. Tüm iletişim kanallarını (telefon, WhatsApp, e-posta) defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. WhatsApp üzerinden otomatik mesaj dışında yanıt verilmiyor. Parayı yatırmamızın üzerinden neredeyse 1 ay geçti ve cihazdan hâlâ haber yok.
Cihazımın bir an önce onarılıp gönderilmesini veya yenisinin temin edilmesini talep ediyorum. Çok mağdur edildim ve artık net bir çözüm bekliyorum.
Omix Pro model robot süpürgem yaklaşık iki haftadır çalışırken kendiliğinden duruyor. Cihazı servise gönderdim, bana batarya ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak ürünü eve getirip tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Servise göndermeden önce resetleme ve farklı prizde deneme gibi ...
Yaklaşık 6 ay önce A101’den Omix Mop model robot süpürge aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce önce toz kutusunun, ardından mop başlığının dişlerinde kırılmalar meydana geldi. İlk sorunları önemsemedim fakat mop başlığında ikinci diş de kırılınca müşteri hizmetlerini arayarak sade...
Omix Mix Bot Pro model robot süpürgemi 7 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yakın zamanda ana fırçada yırtılma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Omix çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak stokta parça olmadığını, ne zaman temin edileceğine dair kesin bir bilgi veremed...
Omix marka robot süpürgemin onarımı için garanti süresi dolduğu halde servise gönderdim. Servis tarafından 4500 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücretin fazla olduğunu düşündüğüm için onarım yapılmamasını ve ürünün iadesini istedim. Ancak ürünü geri almak istediğimde kargo ücretini ...
Omix Mixbot marka robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğu için 08.10.2025 tarihinde Smartfix Bilişim servisine gönderdim. Üründe şarj olmama sorunu vardı ve daha önce herhangi bir tamir ya da bakım işlemi yaptırmamıştım. Servise girişte ürünüm yanlışlıkla “Xiaomi” olarak kaydedildi ve bana verile...
Yorumlar