Parmak İzlerim Kendiliğinden Silindi, Sensör Çalışmaz

Omix 600 marka telefonumda yaklaşık bir ay önce parmak izi okuyucu ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Telefonu kullanırken hiçbir ayar değiştirmeme rağmen kayıtlı parmak izlerimin kendiliğinden silindiğini fark ettim ve bir anda parmak izi özelliğini kullanamaz hâle geldim.

Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen bu durumun ani ve kendiliğinden ortaya çıkan bir arıza olduğunu düşündüğüm için, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun yazılımsal ya da donanımsal olarak tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için nasıl çözülecekse uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.