Ömerli Şenlik Tesisleri Yan Masada Unutulan Çanta ve 4 Bin Tl Eksikliği

Ömerli şenlik restoran’da bugün yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mekanda otururken yan masadaki çantamızı unutmuşuz. Biz hâlâ mekanda iken, hiçbir şekilde bize sorulmadan çanta görevli tarafından götürülmüş ve çantamızı geri aldığımızda içinden 4.000 TL’nin eksik olduğunu fark ettik.

Ayrıca hizmet kalitesi de son derece kötüydü. Masanın temizlenmesi için üç kez rica etmemize rağmen kimse ilgilenmedi, uzun süre kirli masada oturmak zorunda kaldık. Bunun yanında bazı personellerin adisyon dışında ekstra ödeme talep ederek resmen ek ödeme ister gibi davranmaları bizi çok rahatsız etti.

Bugün, bu olaydan yaklaşık iki saat önce mekanda toplam 13.000 TL hesabı kartla ödedik. Çantadaki para eksik çıktığını ilettiğimizde ise “parayı alan hepsini alır.” denilerek sözümüze İtimat edilmedi, durum hafife alındı ve ciddiye alınmadık. Hem maddi kayba uğramamız hem de bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız durumdayız.

Yaşanan bu olayın kamera kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini, personel davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve maddi kaybımızın giderilmesini talep ediyorum.