Yaş Tutmuyor Hatası Nedeniyle Haksız Kalıcı Ban

Samsung Galaxy s9 cihazımda Google Play üzerinden indirdiğim Ome Tv uygulamasını uzun süredir sadece sohbet amaçlı kullanıyorum. 5 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında uygulamaya girdiğimde, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma kalıcı ban verildiğini gördüm. Ekranda “Yasaklandınız” uyarısı ile birlikte “id: 397165595” ve “Sebep: yaş tutmuyor” ifadesi yer alıyordu.

Ban gelmeden önce yalnızca insanlarla sohbet ediyordum. O sırada küçük kardeşim yan odadaydı, bebek olduğu için biraz ağladı, daha sonra yanıma geldi. Sohbet ettiğim yabancı kişi “o kim?” diye sorunca sadece yüzünü gösterdim; bunun dışında herhangi bir uygunsuz davranış, içerik veya yaş kuralını ihlal edecek bir hareketim olmadı. Öncesinde de bir kere yaklaşık 30 saniyelik geçici ban almıştım; o durumda da annem aniden çığlık atıp odaya koştuğu için ekranda kimse yokken boş görüntü kalmıştı, yine herhangi bir kasıtlı ihlal söz konusu değildi.

Her iki durumda da platformun kurallarına aykırı hiçbir eylemde bulunmadığımı, yalnızca sohbet ettiğimi ve sistemin ya da moderasyonun yanlış değerlendirmesi sonucu haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum. Evde sık sık canım sıkıldığı için Ome Tv’yi sadece zaman geçirmek ve yeni insanlarla tanışmak amacıyla kullanıyordum.

Hesabımın haksız yere “yaş tutmuyor” gerekçesiyle kalıcı olarak banlanmasının gözden geçirilmesini ve id: 397165595 numaralı hesabıma uygulanan kalıcı yasağın tamamen kaldırılmasını rica ediyorum.