to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokulu Elektrikli Battaniyede Güvenlik Riski Ve İade Talebi
15.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Omak marka elektrikli battaniye satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kumanda kısmından bir koku geldiğini fark ettim, başta çok önemsemedim ancak zamanla kokunun arttığını ve yanık kokusuna dönüştüğünü gördüm. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdiği için ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim.
Sadece yaklaşık bir aylık olan bir ürünün yanık kokusu yayması hem güvenlik açısından beni korkuttu hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu şekilde bir ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu nedenle, güvenlik endişesi oluşturduğu ve çok kısa sürede bu hale geldiği için Omak marka elektrikli battaniyenin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürünlerimiz fiş veya fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Üretici firma olarak, garanti süresi boyunca son tüketiciye doğrudan tarafımızca destek sağlanmaktadır. Ürün ve ücret iadesi işlemleri için alışveriş yaptığınız platform ve satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Telefonla bilgi verildiği üzere garanti kapsamında yardımcı olmamızı isterseniz detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
Omax bu platforma şikayete cevap yazınca iş hallolmuş sanıyorlar şikayet var platformu tamam satıcı cevap verdi deyip kapatılıyor her şey göstermelik