Arçelik Derin Dondurucuda Çekiliş Butonunun Çalışmaması

İki gün önce Arçelik’ten Arçelik Multimite model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü alırken Oliz çekilişine katılabileceğim özellikle belirtildi, ancak uygulama üzerinden çekilişe katılmak istediğimde “çekilişe katıl” butonuna tıklanmıyor ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum.

Madem böyle bir hak tanımlanıyor, uygulama üzerinden bu işlemi yapamamak hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Uygulamanın güncel olmaması ya da sistemsel bir sorun nedeniyle çekilişe katılamamak istemediğim bir durum.

Çekilişe hakkım olduğu şekilde dahil edilmek ve uygulama üzerinden de katılımımın açıkça görünebilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.