Olivia Palm Hotel'de Böcek Sorunu Ve Sağlıksız Ortam İçin İade Talebi

Kıbrıs tatilim için Touristica Turizm’in önerisiyle 15.05.2026–17.05.2026 tarihleri arasında Girne’de bulunan Olivia Palm Hotel’de konakladım ve maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konakladığım odada böcek vardı ve buna ait fotoğraflar elimde mevcut. Banyodaki saç kurutma makinesi çalışmıyordu, oda aşırı derecede rutubet kokuyordu ve genel olarak sağlıksız bir ortam hissi veriyordu. Ayrıca otel koridorlarının tamamı yoğun yemek kokusuyla doluydu.

Bu durumları yaşadığımda Touristica ile iletişime geçerek otel değişimi talebinde bulundum ancak farklı bir otele yönlendirme yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem otelden aldığım hizmet hem de acentenin çözüm sunmaması nedeniyle beklentimin çok altında bir konaklama deneyimi yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunları başkalarının da yaşamaması adına, bu otel ve organizasyon konusunda yetkililerin gerekli incelemeleri yapmasını ve buna göre adım atmasını bekliyorum.