to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ambalajlı Kedi Kumu İçerik Bilgisi Eksikliği Ve Yoğun Koku Şikayeti
Olivacat markasının kendi web sitesi üzerinden defalarca kedi kumu siparişi verdim. Aktif karbonlu olarak sipariş verdiğim kumların bazıları, eski ambalajla ve üzerinde içerik bilgisi yer almadan gönderildi. Elime ulaşan bu eski paketli kumlarda kedim tuvaletini yaptıktan sonra çok yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşuyor, kedim de bu kokuyu yok etmeye çalışarak dakikalarca kabı eşelemeye, uğraşmaya devam ediyor.
Durumu firma ile paylaştığımda, aktif karbonlu ürünü doğru gönderdiğini fakat stoklarında kalan eski paketlerden yolladıklarını belirttiler. Daha sonra gönderdikleri yeni ambalajlı kumlarda aynı sorunu yaşamıyorum, koku belirgin şekilde daha az ve paket üzerinde içerik bilgisi mevcut.
Ben Olivacat’tan, içerik bilgisinin yer almadığı ve bariz koku sorunu yaşanan eski paketlerin tamamen imha edilmesini, ayrıca şu an elimde bulunan bu eski paketli ürünlerin de iade alınmasını talep ediyorum. Ürünün ambalajında içerik belirtilmemesi ve koku sorunu nedeniyle hem evde konforsuzluk yaşıyoruz hem de kedimin bu durumdan olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.
Olivacat'tan eski ambalajlı ve koku sorunu olan kedi kumu paketleri gönderildi. Firma, yeni ambalajlı ürünle sorunu çözdüğünü belirtti ancak eski paketli ürünlerin iadesi ve imhası talebim hâlâ yanıt bekliyor. Bu süreçte değişim talebim gerçekleşmedi ve firma ilgisiz kaldı.
