Olimpos Hastanesi Bilgilendirme Sorunu

25.09.2025 tarihinde saat 09:05’te Antalya Olimpos Hastanesi Uluslararası Hasta Birimi’ne başvurdum. Yurt dışında sigortalı biri olarak, muayene ücretini kendim mi ödeyeceğim yoksa hastanenin sigortamla iletişime geçip geçmeyeceği konusunda bilgi almak istedim. Ancak net bir bilgi verilmedi, “Ödemeyi siz yaparsınız, sigortanızdan alabilirsiniz diye düşünüyorum” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı.

Ayrıca, fatura İngilizce hazırlanabiliyor mu diye sorduğumda ise “Bilmiyorum, hasta kabule sorabilirsiniz” cevabını aldım. Uluslararası Hasta Birimi’nin bu konuda bilgi sahibi olmaması beni şaşırttı ve güvenimi sarstı. Sonuç olarak, yeterli bilgi alamadığım için muayene olmadan başka bir hastaneye yönelmek zorunda kaldım.

Daha önce acil serviste olumlu bir deneyimim olmasına rağmen, bu sefer yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Uluslararası Hasta Birimi’nde uzman ve yetkin personel bulunmasını, yurt dışı sigorta süreçleri ve dil konularında hastalara açık ve doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.