SPX'den Jack Wolfskin Çocuk Botu Siparişinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Olgar Şirketler Grubu bünyesindeki SPX’in internet sitesinden 27 Ekim tarihinde Jack Wolfskin marka çocuk botu siparişi verdim. Sipariş numaram 3378714702316137. Ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte SPX ile Şikayetvar üzerinden, e‑posta ile ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağdur edildim. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişim kurmayan SPX’ten, Jack Wolfskin çocuk bot siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.