Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Kayıplarım İçin Orantısız Oley Puanı Verilmesi

Kamil
12 Şubat 14:26873
Kamil'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi sayın Betül Hanım beni detaylı bir şekilde bilgilendirdi, gerekli ilgi alakayı göstererek benim sorularıma cevap bulduğu için kendisine teşekkür ediyorum, teşekkürler oley.com

Uzun süredir oley.com üzerinden yüksek miktarlarda bahis oynayan bir kullanıcıyım. Son 2 ay içinde toplamda 200.000 TL’den fazla, sadece son 2 gün içinde ise 150.000 TL’den fazla kaybım oldu. Buna rağmen oley puan talep ettiğimde hesabıma 300, 500, 1500 gibi kayıplarımla hiçbir şekilde orantılı olmayan, oldukça düşük ve komik denebilecek tutarlarda oley puanı tanımlandı. Oley.com’u severek ve sürekli kullanan biri olarak, yaşadığım bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi.

Kayıplarımın tutarı ve sitemi uzun süredir aktif ve yüksek oynayan bir kullanıcı olarak tercih etmem göz önünde bulundurulduğunda, oley puanların çok daha adil ve kayıplarımla orantılı şekilde tanımlanmasını bekliyorum. Oley puan hesaplama kriterlerinin şeffaf olmadığını düşünüyorum ve bu konuda net bir açıklama da alamıyorum.

Bu nedenle, özellikle son dönemdeki yüksek kayıplarım dikkate alınarak hesabıma kayıplarıma uygun oranda oley puan yüklenmesini ve şansımı tekrar denememe imkan tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca oley puan hesaplama sistemi ve kriterleri konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Oley.com kullanıcı numaram 13352951’dir.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, oley puanların nasıl hesaplandığını bilmediğini belirtti ve konuyu ilgili birime yönlendirmelerini talep etmeme rağmen böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisi hattında yetkin ve bilgili bir personelle muhatap olamamak da süreci daha da olumsuz hale getirmektedir. Bu şikayetim üzerine konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma kayıplarımla orantılı puan tanımlanmasını rica ederim.

12 Şubat 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.

12 Şubat 15:37

Değerli üyemiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.

Kamil
Kamil
12 Şubat 15:42

Müşteri temsilcisi sayın Betül Hanım beni detaylı bir şekilde bilgilendirdi, gerekli ilgi alakayı göstererek benim sorularıma cevap bulduğu için kendisine teşekkür ediyorum, teşekkürler oley.com

12 Şubat 15:43

Değerli üyemiz, Vizyonumuz; sporu ve eğlenceyi birleştirerek üyelerimize sanal bahis platformunda beklentilerinin üzerinde hizmet sunmaktır. Vizyonumuz doğrultusunda siz değerli üyelerimize her geçen gün daha iyi hizmet sunmak asli görevimizdir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz memnuniyet mesajınızın bizim için çok değerli olduğunu belirtir, Oley.com ile ilgili düşünceleriniz için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yüksek Harcamama Rağmen Oley Puanlarım Yetersiz Kaldı

Taner
27 Kasım 2025 23:341.446

Uzun süredir Oley.com kullanıcısıyım ve özellikle 15 Eylül 2025’ten bugüne kadar sistem üzerinden yaklaşık 400 bin lira ...

2 Destek

Yüksek Oyun Hacmine Rağmen Düşük Puan Tanımlanması Ve Talep Reddi

Süleyman
Süleyman
Oley.com
15 Ekim 2025 13:57883

Yaklaşık 1 aydır Oley.com üzerinden oyun oynuyorum ve toplamda 100 bin tl’nin üzerinde oyun hacmim bulunuyor. Buna rağme...

Video Şikayetler

Oley.com Yardımcı Olun Düzeltin Şu Sıkıntıyı!

Oley.com YardımcıOlun Düzeltin Şu Sıkıntıyı!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Oley.com Hüsranı!

Oley.com Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Muzaffer
Oley.com Uygulama Açılmıyor, Son Güncellemeden Sonra Böyle Oldu

Oley.com UygulamaAçılmıyor, Son Güncellemeden Sonra Böyle Oldu

Profil fotoğrafı
Halil
Oley.com Maç Ertelendi, Param Yatmıyor!

Oley.com MaçErtelendi, Param Yatmıyor!

Profil fotoğrafı
Günay