Yüksek İşlem Hacmime Rağmen Hediye Oley Puanı Almadım

Yaklaşık son iki yıldır Oley.com üzerinden toplamda 450.000 TL civarında işlem hacmine ulaştım. Bu kadar yüksek hacimde işlem yapmama rağmen tarafıma kayda değer bir hediye Oley puanı tanımlanmadığını görüyorum. Oysa bu hacimdeki bir kullanıcı olarak en az 500 TL değerinde hediye Oley puanı kazanmayı bekliyorum.

Durumu netleştirmek için sistem üzerinden ticket açarak Oley müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, şu an için hediye Oley puanı yatıramayacaklarını belirttiler. Oysa hesabımda yaptığım işlemlere karşılık puan sepetimin tamamen boş olduğunu gösteren ekran görüntüsünde de görebileceğiniz gibi herhangi bir puan tanımlaması yapılmamış durumda.

Oley.com’dan beklentim, hem son iki yılda yaptığım toplam işlem hacmi dikkate alınarak en az 500 TL ve üzerinde hediye Oley puanının hesabıma tanımlanması, hem de sadık kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmeyecek, daha şeffaf bir puanlandırma politikası izlenmesidir.