Kazandığım Bahis Kazancım Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

24.10.2025 tarihinde Oley.com üzerinden 22.00 Brentford-Liverpool maçı için “en az 12 isabetli süt olur” bahsini, 10.90 oranla ve 1000 TL yatırarak oynadım. Maç sonunda toplam 13 isabetli süt olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Ancak kazancımı almak için Oley.com’a girdiğimde, oranımın 1.00’a düşürüldüğünü ve sadece yatırdığım 1000 TL’nin hesabıma iade edildiğini fark ettim. Böyle bir durumda, kaybettiğimde param geri alınmazken, kazandığımda sadece ana paramın iade edilmesi bana mantıksız ve güven kırıcı geliyor.

Uzun yıllardır Oley.com’da bahis yapıyorum ve çoğu zaman kaybetmişimdir; ancak ilk defa kazandığımda paramın yatırılmadığını görüyorum. Bu süreçte başka bir maça bahis yapıp kazanma veya kaybetme şansım da elimden alınmış oldu. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni merkeze yönlendirdiler fakat oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama bildirimi) yapılmadı. Bahis yaptığım anda ve sonrasında ekran görüntülerim de mevcut.

Toplamda 10.900 TL kazanmam gerekirken sadece yatırdığım 1000 TL iade edildi ve 9.900 TL zararım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesi ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.