Onaylanan Far Değişimi İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Golf 7 aracıma Oled Garaj’da j far montajını 20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da yaptırdım. Montajdan hemen sonra, far açık ya da kapalı fark etmeksizin içeriden sürekli bir ses geldiğini ve farın aşağı yukarı ayarının hiç çalışmadığını fark ettim. 20–21 Ağustos tarihlerinde durumu kendilerine hem video hem fotoğraflarla bildirdim.

WhatsApp üzerinden defalarca görüştük, benden tüm süreci gösteren video ve resimleri istediler, ben de hepsini gönderdim. Onlar da farın bağlı olduğu firmaya ilettiklerini, videoların onaylandığını ve değişim kararı çıktığını söylediler. Ancak stoklarında far olmadığını, gelince bana göndereceklerini belirttiler. 22 Eylül 2025 tarihinde farın geleceğini ve sonrasında bana gönderileceğini ifade etmelerine rağmen o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 20.000 TL tutarında, faturalı olarak ödeme yaptığım bu ürün için sürekli ben sormak zorunda kaldım, her defasında “gelince göndereceğiz” denilerek oyalandım ve artık sormaktan yoruldum. Ücretini ödediğim ve garanti sürecine soktuğum bu farın, onaylanmış değişim kararına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, arıza yaptığı kabul edilen sağ yolcu tarafı farın ya yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.