Olea Sapanca Deluxe Para İadesi Yapılmayacağını İfade Ettiler

Olea Sapanca Deluxe’e 2025 Ağustos ayı için yaklaşık 8.000 TL tutarında, EFT yoluyla ödeme yaparak bir konaklama rezervasyonu yaptım. Daha sonra işletme ile görüşerek rezervasyon tarihinin ertelenmesi konusunda mutabık kaldık. Ancak devamında kesin olarak konaklayamayacağımız netleştiği için, rezervasyon tarihinden 14 gün önce iptal talebinde bulunarak ücret iadesi istedim.
İşletme ile WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde, ilk aşamada ücret iadesi yapılacağı belirtilmiş ve bu doğrultuda IBAN bilgilerim talep edilmiştir. Buna rağmen daha sonra iade yapılmayacağı tarafıma bildirilmiş ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme iadesi gerçekleştirilmemiştir.
Yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmemiz üzerine, işletme yetkilisi olduğunu belirten kişi telefon görüşmelerinde kendisini İstanbul Sultangazi Belediyesi meclis üyesi olarak tanıtmış ve bu sıfatı ima eden ifadeler kullanmıştır.
Yaşananlar nedeniyle gerekli adli ve idari başvurular tarafımdan başlatılmıştır. Bu paylaşım, benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına bilgilendirme amacıyla yapılmaktadır.
Ödemeye ilişkin dekont, fotoğraflar bölümünde yer almaktadır.