Oldubil Hesabımda Kısıtlama Ve Para Blokesi Sonrası Mağduriyet

18.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Oldubil hesabıma 2.750 TL tutarında para yükledim. İşlemden hemen sonra hesabıma kısıtlama getirildi ve param kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu işlem için 112,48 TL komisyon ücreti de kesildi.

Kısıtlamanın ardından defalarca Oldubil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talepler oluşturdum ve durumu açıkladım. Ancak tarafıma sadece kredi kartımın görselini göndermem gerektiği söylendi. Güvenlik gerekçesiyle bu talebi kabul etmiyorum ve kart görselini paylaşmak istemiyorum. Hesabım bireysel olup, ilk kez Oldubil’i kullanıyorum.

Şu anda hem param hesabımda bloke edilmiş durumda, hem de gönderici karta iade yapılmıyor. Bankamı aradım, ancak onlar da 180 gün içinde dönüş olabileceğini belirtti. Paramın ya hesabımda tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.