to read complaints and reviews, or file yours.Kazak Görseliyle Uyuşmadığı İçin İade Sürecinde Sistem Hatası
Ola Look üzerinden satın aldığım kazak, sitedeki ürün görselleriyle uyuşmadığı için iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem iade adımlarında sürekli hata veriyor. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen iade sürecini başlatamıyorum. İlgili sipariş numaram 887YE4462S’dir.
Yaşadığım bu sistemsel sorun nedeniyle Ola Look müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ürünü görselle uyuşmadığı için iade etmek, ödediğim ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İade talebimi sistem üzerinden oluşturamama sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Saadet Hanım , yaşadığınız mağduriyet adına özür dileriz. Sitemizde yaşanan sistemsel bir sorundan ötürü iade kodu oluşturulamamıştır. Bu sorunu hızlıca çözmek üzerine çalışmaktayız. Ücret iadeniz başarı ile gerçekleştirilmiştir, banka hesabınıza yansıması bir kaç gün sürebilir. Markamızı ve Müşteri memnuniyetimizi her geçen gün geliştirmeye çalışıyoruz. Farklı bir sorunla ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler sorunumuz çözüldü.
