O’lâ Nail & Beauty Yaşadığım Sağlık Problemi Ve İlgisiz, Kaba Tutum!

30.12.2025 tarihinde saat 14.00 randevumla ilk kez O’lâ Nail & Beauty Firuzköy Bulvarı Şubesi’ne manikür ve tırnak işlemi için gittim, gittiğime gerçekten pişman oldum. Merkezde yaklaşık 1,5 saat bekletildim, bu süre boyunca son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Lazer için gelen danışanlara “Ne içersiniz? ” diye sorulup çay, kahve ikram edilirken, bize en ufak bir su bile sorulmadı.

Yapılan manikür de son derece kötüydü. Tırnak etlerim işlem sırasında inanılmaz acıdı ve işlem sonrası şu an tırnak etlerim yara içinde, herhangi bir yere değdiğinde kanayacak kadar kanıyor ve hassas hale geldi. Gösterdiğim görselle yapılan işlem arasında hiçbir benzerlik yoktu. İşlemi yapan hanımefendinin, isminin h*** olduğunu düşündüğüm personelin tavrı da oldukça kabaydı ve rahatsız olduğumu söylediğimde pek muhatap bile olmadı.

Ödeme konusunda da problem yaşadım. Başta 650 TL olarak belirtilen ücret, ödeme sırasında 750 TL olarak alındı. Benden önceki müşteriden IBAN ile ödeme alınmak istenirken, daha sonra IBAN’dan ödeme kabul edilmedi, pos cihazından tahsilat yapıldı ve aradaki fark da bu şekilde alındı. Ödemeyi sonuç olarak nakit verdim. Hem hizmet kalitesizliği hem de yaşadığım sağlık problemi ve ilgisiz, kaba tutum nedeniyle, aldıkları bu ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için, özellikle işlemimi yapan personelin davranışları ve işine gösterdiği özen konusunda uyarılmasını ve daha dikkatli olmasının sağlanmasını istiyorum.