Kısa Sürede Kırılan Elektrikli Bisiklet Selesi İçin Garanti Dışı İade Talebi

Trendyol üzerinden geçen yıl satın aldığım Ola efb4 elektrikli bisikletin selesi yaklaşık 15 aydır kullanım sonrası kırıldı. Elektrikli bir ulaşım aracı olmasına rağmen sele kısmının bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine bisiklet firması ile iletişime geçtim ancak tarafıma ürünün garanti dışı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım esnasında düşme ya da yaralanma yaşamadım ama sele kırılması potansiyel bir güvenlik riski oluşturuyor.

Bu kadar kısa sürede kırılan sele için kullanıcı hatası değil, malzeme ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sele parçasının ücretsiz değişimini ya da ücretsiz tamiratının yapılmasını talep ediyorum.