to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
19 Ağustos 2025 tarihinde Akbank üzerinden Okx TR hesabıma 9.000 TL banka transferi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans veya işlem kodu verilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Okx TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “Üzgünüz, yakın zamanda hesabınıza geçecek” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak halen hesabıma herhangi bir tutar aktarılmadı.
İlk defa yatırım işlemi yapıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yatırdığım paranın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. 19 Ağustos'ta yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle, OKX TR’de Türk Lirası yatırma ve çekme işlemleri servis sağlayıcımız tarafından geçici olarak durduruldu. Bu süreçte sizleri mağdur etmemek adına sağlayıcımızla yakın iş birliği içinde çalıştık ve sorunu başarıyla giderdik. Kripto yatırma ve çekme işlemleriniz bu süreçten etkilenmedi; sadece TL yatırma/çekme işlemlerinde kısa süreli bir kesinti yaşandı. Gelecekte benzer bir durumun tekrarlanmaması için sistemlerimizi sürekli olarak güçlendirmeye ve geliştirmeye devam ediyoruz. İlgili tutar OKX TR hesabınıza yansıtılmıştır. Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR ekibi
E-mail kod spam düşmüştür ben de aynı sorunu yaşadım sonrasın da spam dan kod alıp girdim hesabıma işlendi