to read complaints and reviews, or file yours.OKX TR'de Türk Lirası Çekiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Merhabalar, OKX TR üzerinden Türk lirası çekimi yapmak istedim. Borsanın da anlaşması olduğu bankadan, yani gece saatlerinde de havale yapılabiliyor. Her neyse, ben FAST olarak yaptım; biri 100 bin TL, diğeri 10 bin TL miktarında iki çekim talebinde bulundum. Çekim taleplerini verdikten sonra para geçmedi, 'beklemede' yazısı çıkıp 4 saattir hiçbir gelişme olmadı ve borsadan da net bir cevap veya çözülecek bir tarih verilmedi. Hızlı bir şekilde borsa yetkililerinden çözüm bekliyorum. Her ne kadar uzun zamandır müşterileri olmama rağmen, bu durum büyük bir güvensizlik yarattı. Borsaya ve kullanıcılara duyurulur.
Merhaba Demir Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kısa süreli teknik bir aksaklık sebebiyle bazı Türk Lirası çekim işlemlerinde beklenmedik gecikmeler yaşanmıştır. Ekiplerimiz hızlıca müdahale ederek sorunu en kısa sürede çözmüştür. Bu süreçte sizi bekletmiş olmaktan dolayı özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Süreçlerimizi daha da iyileştirmek ve benzer durumların önüne geçmek adına gerekli geliştirmeleri yapmaya devam ediyoruz. Hesabınızı incelediğimizde, farklı bir banka üzerinden gerçekleştirdiğiniz çekim talebinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlandığını da memnuniyetle belirtmek isteriz. OKX TR olarak her zaman şeffaflık ve kullanıcı memnuniyetini ön planda tutuyor, sizlere daha güvenli ve hızlı bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
