to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Yanlış Hesap İsmi Para Çekimimi Engelliyor, Acil Düzeltme Bekliyorum
Okx TR hesabımda para çekme işlemi yapmak istediğimde, banka bilgilerimde adımın yanlış yazıldığını fark ettim. Hesap ismim sistemde “m** b**” olarak görünüyor, doğru olması gereken isim ise “H***n b***”. Bu hata nedeniyle bugün itibarıyla para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu isim hatasını düzeltmek için herhangi bir destek kanalına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Okx TR’den talebim, hesap ismimdeki hatanın acilen “H***n b***” olarak düzeltilmesi ve ardından para çekim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesidir.
Merhaba Haktan Bey, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle, bu talihsiz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimizi sağladığımızda, sorununuzun çözümlendiğini görmekteyiz. İlgili sorun sistemsel bir arıza nedeni ile gerçekleşmiş olup, uzman ekiplerimiz sorunun kalıcı çözümü için hali hazırda çalışmalarına en hızlı şekilde devam etmektedir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Umuyoruz bu yanıtımız sizler için yeterli olmuştur. Farklı bir konuda destek talep etmeniz dahilinde, yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
