to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Uygulamasında Uzayan İnceleme Süreci!
25.09.2024 tarihinde Okx TR uygulamasına kayıt oldum. Daha önce kullandığım uygulamaların içerisinde para yatırma, çekme, gönderme işlemlerinde son zamanlarda yavaşlık olduğu için Okx TR uygulamasını denemek istedim.
30.09.2024 tarihinde yurt dışından hesabıma 3000$ para geldiği için hesabım incelemeye alındı. Kayıt olduğum tarih ile incelemenin başladığı tarih arasında sadece 5 gün var. Bu 5 günde yaptığım işlem sayısı da 5'ten yüksek değil. Bu kadar az sayıda işlemi incelemek için bile kaç gün beklememiz gerekiyor? Bu mağduriyetin çözümü ne zaman olacak? İncelemenin başladığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili bile tarafıma gelmedi. Hesabıma girerken anladım. İnceleme başladıktan sonra da 4 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Yaptığım işlem sayısı 5! Neyin kontrolü sağlanıyor?
İnsanların yaşadıkları tecrübeleri okuyorum, dinliyorum 60 güne kadar parasını çekemeyenler olmuş.
4 Ekim tarihinde şikayetimi buradan yazdım. Henüz yayımlanmadı. Bu süreç içerisinde hala hesabımdaki inceleme devam ediyor. Canlı destekler hiçbir şey belirtmiyor. Hesabımın kapatılmasını hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Böyle yavaş, kalitesiz bir platform hayatımda görmedim.
8 Ekim 2024 itibariyle hala bir gelişme yaşanmamış olup, tarafıma mail, SMS gelmemiştir. Hesabımda bulunan 5 işlem için 8 gündür bekletiliyorum. Böyle firmalara ne denir? Sadece yazık.
11 Ekim 2024 itibariyle hala bir gelişme olmadı. İnatla söylüyorum. Hesabımda sadece 5 işlem var. İnceledikleri işlem sayısı sadece 5! Bu bir hesap incelemesi değil. Sadece mağduriyet yaratıyorlar.
15 Ekim 2024 itibariyle hala bir gelişme yaşanmadı. :) Küçük firma
Merhaba Ozan Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Platformumuzda kullanıcı hesabında inceleme başlatılması, hem kurum içi hem de kurum dışı çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin, resmi mercilerden gelen risk uyarıları, yerel yetkililerin talepleri veya kendi güvenlik yönergelerimiz uyarınca kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya bazı hesaplarla çalışmama kararı alınabilir. Bu durum Kullanıcı Sözleşmemizde de belirtilmiştir. Hesabınızda Kullanıcı Sözleşmemiz doğrultusunda tetiklenen kontrol işlemlerinin gerekli ekiplerimiz tarafından sonuçlandırıldığını ve hesabınızdaki kısıtlamanın kalkmış olduğunu sizinle paylaşmak istiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
Aynı durum beninde başıma geldi son durum nedir ne yapacağız nasıl çözülecek