to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Parama Ulaşamıyorum!
OKX TR hesabıma bir anda bloke geldi. Bir hafta oldu ancak erişim sağlayamıyorum. Paraya ihtiyacım var, kendi paramı kullanamıyor olmak üzücü olmaya başladı. Bu soruna çözüm gelmesini istiyorum. En kısa sürede müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece beklememi söylüyorlar ve herhangi bir gelişme yok. Lütfen yardımcı olunuz.
Merhaba Ceyhun Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Platformumuzda kullanıcı hesabında inceleme başlatılması, hem kurum içi hem de kurum dışı çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin, resmi mercilerden gelen risk uyarıları, yerel yetkililerin talepleri veya kendi güvenlik yönergelerimiz uyarınca kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya bazı hesaplarla çalışmama kararı alınabilir. Bu durum Kullanıcı Sözleşmemizde de belirtilmiştir. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Hesabınızda Kullanıcı Sözleşmemiz doğrultusunda tetiklenen kontrol işlemlerinin gerekli ekiplerimiz tarafından sonuçlandırıldığını ve hesabınızdaki kısıtlamanın kalkmış olduğunu sizinle paylaşmak istiyoruz. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
