Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Oksid Bilişim Sinerjiden Aldığım Arızalı Lianli Fanlar

Oksid Bilişim Sinerjiden Aldığım Arızalı Lianli Fanlar
Oksid Bilişim Sinerjiden Aldığım Arızalı Lianli Fanlar
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Ürün sıfırı ile değiştirildi teşekkür ederim

Aldığım Lianli LCD fan seti elime ulaştığında fanlardan bir tanesinin pinlerinde kırık vardı. Sinerji ile görüştüm, beni Oksid Bilişim adlı bir firmaya teknik servis için yönlendirdiler. Bu arada beni yönlendirmeleri, sadece numara vermek, o bile 3 gün sürdü. Neyse, Oksid Bilişim'e ulaştım, sadece arızalı olan fanı gönderin dediler. Ben de değişim istediğimi belirterek gönderdim, fanı tamir edip geri yollamışlar. 5500 TL verdiğim fan seti tamir ediliyor ve geldiğinde tekrar çalışmadı. Arayıp sorunca değiştik dediler ama sıfır paketli fan nerede, her yeri parmak izi olan fan nerede? Kesinlikle yanıltıcı hareket ediyorlar. Bu sefer seti komple gönderdim Oksid Bilişim'e, değişim veya iade istiyorum diyerek. Ellerine ulaşır ulaşmaz tekrar geri kargoladılar. Şu an iade alsam bile aynı fanı aynı fiyata satın alamıyorum. Ürünümün set olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

3 Temmuz 2024 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yusuf
Yusuf
3 Temmuz 2024 09:19

Hocam zaten iki tane talep oluşturdum ilkini dikkate almadınız değişim istedim tamir edip yolladınız ikincide ise size gönderdim bakmadan ulaştığı saat tekrar kargoya verdiniz ve dediniz ki kargodan alın bir daha gönderin ben zaten neredeyse 1 aydır bekliyorum fanları bir arada iki gün gördüm tekrar gönderince komple değiştirilmesini talep ediyorum

Yusuf
Yusuf
9 Temmuz 2024 10:44

Ürün sıfırı ile değiştirildi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Sürekli Tamir Edilen Fan Setim Değiştirilmiyor

Deniz

Oksid Bilişim'e garanti dahilinde göndermiş olduğum üçlü fan setim, beşinci kez tamir edilip tekrar geri yollandı. Dört ...

1 Yorum
5
Çözüldü

Oksid Bilişim Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu

Burak

"Yaşadığım sorunun çözümünde başta Şikayet Merkezi Yetkilisi Esra Hanım ve Müşteri Temsilcisi Serhat Bey olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm İncehesap.com yetkililerine teşekkür ederim. Her iki yetkilinin de sürece dair gösterdiği ilgi, sabır ve yönlendirmeler, yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşmasında çok değerli oldu. Sorunum, işlemci, ana kart, RAM ve SSD parçalarımın ücretsiz şekilde üst modellere yükseltilmesi ile kalıcı ve son derece memnun edici bir şekilde çözüldü. Bu noktada müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonel iletişiminiz için ayrıca tebrik ederim. İncehesap.com’ın göstermiş olduğu bu yaklaşım, müşteri haklarına verdiği önemi ve sorunları yalnızca çözmekle kalmayıp, daha ileriye taşıyan bir anlayışa sahip olduğunu ortaya koydu. Böyle bir hizmet anlayışı, firmaya duyulan güveni artırmakta ve uzun vadeli müşteri sadakati açısından da oldukça kıymetlidir. Bu süreçte emeği geçen tüm ekibe tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. 👏"

4 Yorum
1

Sinerji Bilgisayar Aldığım Arızalı RAM Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ahmet

Yeni aldığım bilgisayarımda RAM'ler sorunlu olduğu için iade ettim ve Sinerji adlı firmadan yeni RAM satın aldım. O yeni...

1 Yorum
1

Sinerji Bilgisayar Desteğe Geç Cevap Verme Gecikme

Yavuz

Sinerji Bilgisayar'dan aldığım hazır sistemde xfx RX6700XT swft kartı coil Whine sebebiyle servise göndermemi istediler....

Video Şikayetler

Oksid Bilişim Ve İncehesap Mağduru

Oksid Bilişim Veİncehesap Mağduru

Profil fotoğrafı
İsmail
Oksid Bilişim Lian Li Fan Arızası!

Oksid Bilişim Lian LiFan Arızası!

Profil fotoğrafı
Berktuğ
Oksid Bilişim Gamepower Çözülmeyen Sorun!

Oksid BilişimGamepower Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Batuhan