Cihaz Banı Nedeniyle Çanak Okey Plus Hesabına Erişim Engellendi

Yıllardır telefonumdan Çanak Okey Plus oynayan bir oyuncuyum. 30 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden “Bu cihazla giriş engeli” şeklinde bir uyarı aldım ve o günden beri hesabıma hiç durmadan aynı uyarı yüzünden giriş yapamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir açıklama tarafıma iletilmedi. Uygulama içinde bir “iletişim/destek ekibi” bulmak da neredeyse imkansız, yazmama rağmen net bir yanıt alamadım. Yıllardır emek vererek oynadığım hesabıma ve içerideki haklarıma bu şekilde erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımda kullandığım ad ve rumuz “Alesta evnisa luna” şeklindedir. Hesabımda biriken puanlarım, çiplerim ve uygulama içi satın alımlarla harcadığım ciddi tutardaki ücretlerim bu engel nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Cihaz banı kararının tekrar gözden geçirilmesini, varsa somut bir gerekçe ile tarafıma açıkça bildirilmesini, haksız yere verildiyse de engelin kaldırılarak hesabıma ve tüm haklarıma erişimimin geri açılmasını talep ediyorum.