to read complaints and reviews, or file yours.Okey Ok Yırtılma Durumu
Okey zero kullanmak için aldım. Bugün ilişkinin ilk 5 dakikası içinde yırtıldı. Herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Erken fark ettik fakat sonuçların ne olacağını Allah bilir. Ülkede marka olarak güvenip aldığımız ürünün bu şekilde sonuç vermesi gerçekten üzücü. Üretimlerinde dikkatli olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Arayıp geri dönüş sağlandı urunu kargolamamı istediler fakat 23 temmuzda yaptığımız son görüşmeden sonra hiç iletişime geçilmedi
Bugün göndermiş olduğum ürünün yerine yenisini gönderdiler hatta 10 lu göndermişler benim iade ettiğim 4lu paketti süreçte mahcup etmedikleri için anlayışla dinleyip gerekli açıklamayı yaptıkları için Teşekkür ederim Eczacıbaşı firmasi olarak ürünlerin arkasında durmaları çok hoşuma gitti
